Cabine de telemedicina realiza mais de 200
atendimentos mensais desde sua inauguração, oferecendo serviços de alta
qualidade à população do entorno do DF
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Um atendimento mais rápido reforça o compromisso do hospital com a inovação e a excelência na saúde. |
De acordo com a Organização
Mundial da Saúde (OMS), a telemedicina pode aumentar a acessibilidade aos
cuidados de saúde em até 30%, proporcionando uma melhoria significativa no
atendimento à população. Com esse objetivo, o Hospital Estadual de Formosa
(HEF), unidade do governo de Goiás administrada pelo Instituto de Medicina,
Estudos e Desenvolvimento – IMED, inovou ao instalar um serviço de telemedicina
na região.
O serviço começou no dia 29 de
abril deste ano, inicialmente funcionando das 10h às 16h. A partir de 27 de
maio, o horário de funcionamentofoi ampliado para das 7h às 19h, oferecendo
maior flexibilidade e acesso aos serviços de saúde. Desde sua implementação, o
serviço de telemedicina tem realizado, em média, mais de 200 atendimentos
mensais, destacando-se como uma solução eficaz para atender às necessidades da
comunidade.
Para
proporcionar um atendimento completo e eficiente, a cabine oferece todos os
serviços disponibilizados no atendimento presencial. Isso inclui a emissão de
receituários, fornecimento de medicações e atestados médicos, garantindo a
continuidade do cuidado com a mesma qualidade. Desde sua inauguração no final
de abril, mais de 400 pacientes já passaram pelo atendimento.
Um desses
atendimentos foi da paciente Débora Ribeiro que, ao chegar na unidade sentindo
mal-estar, foi atendida em pouco tempo, mesmo com o hospital com alta demanda.
“Passei mal durante a noite e, ao chegar no hospital, foi me ofertado um
atendimento diferenciado, no qual conversei com a médica pelo computador. Achei
muito positivo, pois fui atendida em menos de uma hora, mesmo com o hospital
cheio. Vi muitas pessoas sendo atendidas de forma rápida,” conta a paciente
satisfeita.
Como funciona o atendimento?
Os pacientes, ao
passarem pela classificação realizada pelo enfermeiro classificador, são divididos
como casos não urgentes (cor azul) e pouco urgentes (cor verde), e terão a
opção de uma consulta virtual, de acordo com o fluxo estabelecido e os
critérios de atendimento. Vale ressaltar que essas condições de saúde são
menos complexas, como cervicalgia, lombalgia, mal-estar, dor de cabeça,
sintomas gripais, troca de sondas, administração de medicações,
urticária/alergias, problemas urinários, diarreia e vômitos.
Ao aceitarem o
serviço de telemedicina, são encaminhados à recepção, onde a recepcionista
direciona para o serviço virtual, finaliza a ficha e o encaminha para a cabine.
O paciente é chamado via painel, conforme procedimento padrão. O atendimento é
realizado por chamada de vídeo e o paciente passa por uma consulta padrão com o
médico, podendo tirar todas as suas dúvidas sobre seu quadro clínico. Após, se
houver necessidade de prescrição, relatórios, atestados, realização de
medicação ou qualquer procedimento médico, os pacientes voltam à recepção e são
encaminhados para o setor correspondente, caso necessário.
Para a
coordenadora do Pronto-Socorro (PS), Ellen Adriane, foi um avanço significativo
que permitiu um atendimento mais ágil aos pacientes com a mesma qualidade e
humanização.
"Com essa
inovação, conseguimos diminuir a demora nos atendimentos no pronto-socorro,
direcionando os casos menos complexos para a telemedicina, otimizando e
melhorando o fluxo de pacientes, beneficiando aqueles que podem ser atendidos
com mais rapidez e com a mesma qualidade de um atendimento presencial",
afirma Ellen.
Esta iniciativa
do HEF reforça o compromisso do hospital com a inovação e a excelência no
atendimento à saúde. A implementação da cabine de telemedicina não apenas
melhora a experiência dos pacientes, mas também demonstra uma abordagem
proativa na adaptação às novas tecnologias e métodos de cuidado.
Assessoria de Comunicação do HEF
